Sehr geehrte Mitglieder der Fahrgast- und Kundenbeiräte,

manchmal kommt es anders als man denkt: Wie inzwischen schon seit dem Jahr 2015 gewohnt, wollten wir uns im September wieder zur bundesweiten Tagung der Fahrgastbeiräte treffen. Die Vorbereitungen waren bereits weit fortgeschritten, ein für Sie sicher alle interessantes Programm entwickelt – dann kam Corona, und wir mussten alle umdenken. Nach langem Abwägen haben wir uns entschieden, die Tagung in Stuttgart auf den Herbst 2021 zu verschieben. Denn gerade das, was für uns bei diesen Veranstaltungen immer besonders wertvoll ist, hätte nicht oder nur unter starken Einschränkungen stattfinden können: Der persönliche Austausch, das informative Gespräch, die lebhaften Diskussionen.

Aber, wie stets im Leben, findet sich in allem auch eine Chance: Die Corona-Pandemie hat das digitale Arbeiten und den Austausch per Video- oder Telefonkonferenz einen massiven Schub verliehen, den wir nun auch für diese Online-Konferenz nutzen wollen. Seit mehreren Jahren arbeiten wir daran, unseren Austausch auch zwischen den Tagungen zu intensivieren. Mit fahrgastbeiräte.de, dem angeschlossenen Forum und der WhatsApp-Gruppe haben wir dazu inzwischen das nötige digitale Handwerkszeug, schnell und direkt miteinander in Kontakt zu kommen. Vielleicht bietet diese Konferenz den Anstoß, diese Möglichkeiten in Zukunft intensiver zu nutzen.

Wir freuen uns auf einen intensiven Austausch mit Ihnen allen. Und wir freuen uns noch mehr, Sie im nächsten Jahr, voraussichtlich am 08. und 09. Oktober, gesund und munter in Stuttgart begrüßen zu dürfen.

Volker M. Heepen – Geschäftsführer NVBW Mathias Lieb – Fahrgastbeirat Baden-Württemberg Konrad Braun – fahrgastbeiräte.de Harald Voß – Kundenbeirat S-Bahn Berlin

Der Fahrgastbeirat Baden-Württemberg für den vom Land bestellten Schienenpersonennahverkehr setzt sich für die Interessen und Wünsche der Fahrgäste in Baden-​Württemberg ein. Er wurde 2012 von Verkehrsminister Winfried Hermann ins Leben gerufen. Der Fahrgastbeirat setzt sich aus 26 Mitgliedern zusammen; 13 Verbandsvertreter*innen (z.B. VCD, ADFC, BUND…) sowie 13 Privatpersonen von unterschiedlichen Verkehrsverbünden. Aktuell ist der Vorsitzende Matthias Lieb vom VCD.

Das Portal fahrgastbeiräte.de ist ein Gemeinschaftsangebot verschiedener Fahrgastbeiräte und zentrale Plattform zur Information über die Vertretung von Fahrgastinteressen in Deutschland.  Die Entwicklung einer gemeinsamen Internetpräsenz wurde zur 2. Tagung der Fahrgastbeiräte 2016 in Leipzig verabschiedet und anschließend von Konrad Braun, Vorsitzender des Erfurter Fahrgastbeirates 2015-19, betreut. Das Informationsangebot für Fahrgäste ging zum Januar 2017 öffentlich an den Start. In einem Internen Bereich können sich darüber hinaus Fahrgastbeiratsmitglieder deutschlandweit austauschen und ortsunabhängig zusammenarbeiten.

An der Konferenz haben teilgenommen:

Fahrgast- & Kundenbeiräte

• Fahrgastbeirat der Stadt Lampertheim
• Kundenbeirat der S-Bahn Berlin
• Fahrgastbeirat Baden-Württemberg
• Fahrgastbeirat der HAVAG
• Kundenrat der BVG (Berliner Verkehrsbetriebe AÖR)
• Fahrgastbeirat des Verkehrsverbundes Stuttgart VVS
• FGB der Rhein Sieg Verkehrsgesellschaft mbH (RSVG)
• Kundenbeirat der SOB
• Landesfahrgastbeirat Baden-Württemberg
• landesweiter Fahrgastbeirat Schleswig-Holstein
• Fahrgastbeirat der Magdeburger Verkehrsbetriebe (MVB)
• Fahrgastbeirat Wartburgkreis und Stadt Eisenach
• Fahrgastbeirat der Stadt Maintal
• Kundenbeirat der Südostbayernbahn
• KVG-Fahrgastbeirat
• Fahrgastbeirat Kreis Bergstraße
• Fahrgastbeirat der OVA Aalen
• Fahrgastbeirat OstalbMobil
• Fahrgastbeirat im Karlsruher Verkehrsverbund (KVV)
• Gesamtfahrgastbeirat im Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF)
• Fahrgastbeirat Mitte im Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF)
• Fahrgastbeirat Süd im Regio-Verkehrsverbund Freiburg (RVF)
• Kundenrat BVG
• DADINA-Fahrgastbeirat
• Nutzerbeirat Minden-Lübbecke
• Fahrgastbeirat im VBN
• Fahrgastbeirat der Stadt Heidelberg
• Fahrgastbeirat Frankfurt am Main
• Fahrgastbeirat für die Universitätsstadt und den Landkreis Gießen
• Fahrgastbeirat Stadtwerke Augsburg Verkehrs GmbH
• HVV-Fahrgastbeirat
• Fahrgastbeirat der RVK GmbH Köln
• Fahrgastbeirat der CVAG
• Fahrgastbeirat der LVB
• Fahrgastbeirat der Westfrankenbahn

Weitere Teilnehmer

• Nahverkehrsgesellschaft Baden-Württemberg mbH
  (Geschäftsstelle landesweiter Fahrgastbeirat Baden-Württemberg)
• traffiQ Lokale Nahverkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH
  (Geschäftsstelle Fahrgastbeirat Frankfurt am Main)
• fahrgastbeiräte.de

Freitag, 18.09.2020

ÖPNV in Zeiten von Corona
Veranstalter: Fahrgastbeirat Baden-Württemberg

15:30     Die Online-Konferenz wird eröffnet

• Einwahl der Teilnehmenden
• Klärung von Verfahrensfragen

16:00     Konferenzbeginn

• Begrüßung
• Vorstellungsrunde
• Einführung ins Thema
• Vorstellung der Kleingruppen

16:30     Arbeit in den Kleingruppen

A) Sicherheits- und Hygienemaßnahmen: Was wird getan, was sollte getan werden?

B) Ausstattung der Fahrzeuge

C) Homeoffice als Chance zur Neukundengewinnung und flexible Ticketsysteme

D) Alternative Fahrtwege: Wie können Fuß, Rad und ÖPNV besser verbunden werden?

Moderation der Kleingruppen durch Mitglieder des Fahrgastbeirats Baden-Württemberg

17:30     Plenum

• Vorstellung der Ergebnisse aus den Kleingruppen
• Diskussion
• Formulierung einer Pressemitteilung zu den Ergebnissen

18:30     Ende Konferenz-Tag 1

Samstag, 19.09.2020

Zusammenarbeit im Netzwerk der Fahrgastbeiräte
Veranstalter: fahrgastbeiräte.de

11:30     Die Online-Konferenz wird eröffnet

• Einwahl der Teilnehmenden
• Klärung von Verfahrensfragen

12:00     Konferenzbeginn

• Begrüßung
• Vorstellungsrunde
• Programmablauf

12:30     Vorstellung des Fahrgastbeirats Hamburg
Roman Berlin, Gerald List
Fahrgastbeiräte des Hamburger Verkehrsverbundes

12:45    Vorstellung des Fahrgastbeirates der Magdeburger Verkehrsbetriebe
Tom Bruchholz, Fahrgastbeirat der Magdeburger Verkehrsbetriebe

13:00     Einführung in die gemeinsame Arbeit an fahrgastbeiräte.de
Konrad Braun, Betreiber fahrgastbeiräte.de

13:15     Einführung in den Austausch im Forum der Fahrgastbeiräte
Harald Voß, Kundenbeirat der S-Bahn-Berlin

13:30     Diskussion
Zusammenarbeit der Beiräte außerhalb der jährlichen Treffen
mithilfe von Website, Forum und Arbeitsgruppen
Moderation: Harald Voß, Kundenbeirat der S-Bahn-Berlin GmbH

14:00     Schlussrunde
Bilanz der 1. Online-Konferenz der Fahrgastbeiräte,
ggf. Verabschiedung einer Schlusserklärung
Moderation: Harald Voß, Kundenbeirat der S-Bahn-Berlin

14:30   Konferenz-Ende