Die Südostbayernbahn mit Sitz in Mühldorf am Inn zählt zu den Regio-Netzen der Deutschen Bahn, bei denen die Verantwortung für Betrieb und Infrastruktur unter einem Dach gebündelt ist und die in ihrem Bereich wie ein mittelständisches Unternehmen wirtschaften.

Die Südostbayernbahn legt großen Wert auf Kundenorientierung und hat daher bereits im Jahr 2006 einen Kundenbeirat ins Leben gerufen, der sich zu einer Erfolgsgeschichte entwickelte und nunmehr schon in der vierten Amtsperiode tätig ist. Er vertritt die Fahrgastinteressen nicht nur gegenüber der Betriebsleitung der Südostbayernbahn, sondern auch gegenüber Verwaltung, Wirtschaft und Politik.