Der Fahrgastbeirat wurde im April 2016 von der Westfrankenbahn gegründet und soll die Westfrankenbahn zukünftig dabei unterstützen, den Betriebsablauf und den Service für unsere Fahrgäste zu verbessern. Die ehrenamtlichen Mitglieder sind alle Kunden der Westfrankenbahn - angefangen vom Pendler, Gelegenheitsfahrer und Rentner.

Mindestens drei Mal im Jahr trifft sich der Fahrgastbeirat zu seinen Sitzungen, während denen er von der Westfrankenbahn über neue Projekte oder vergangene Betriebsstörungen informiert wird. Er ist in öfters tagende Arbeitskreise unterteilt: Fahrplan und Infrastruktur, Tarif, Stationen, Fahrradbeförderung, Marketing. Die Fahrgastbeiräte bringen ihre Meinung ein, weisen auf Themen hin, beraten oder sprechen Empfehlungen aus. Das Gremium sieht sich als konstruktiv-kritischer Begleiter der Westfrankenbahn. Darüber hinaus sind die Fahrgastbeiräte bei öffentlichen Veranstaltungen der Westfrankenbahn vertreten.